Alexander Baer

Palestra

Sintonia com o
Sucesso Show de
Atendimento e
Experiência ao
Cliente©

Objetivos

Estar em sintonia competitiva é hoje os diferenciais para as organizações e profissionais que querem buscar Melhores e Maiores Resultados de satisfação dos clientes! Ou seja atendendo mais e melhor!
Buscar ferramentas para dar muito mais atenção ao cliente.
Afinar melhor os seus instrumentos, formação em atenção ao cliente.
Melhorar o ritmo da motivação, encantar e surpreender os clientes internos e externos. e visitas.
Conhecer e seguir a partitura da peça musical/empresarial, plano de ação!
Conhecer todos os meus talentos e disponibilizá-los para a orquestra que a empresa esta inserida, ou seja fazer parte de um todo comum, com o objetivo de passar a Maior e Melhor Sintonia para a Platéia interna e externa, aumentando a satisfação do encantamento dos clientes!

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Conteúdo programático

• Sintonia com o seu sucesso em show de atendimento;
• Única alternativa para sobreviver no mercado hoje – vender!
• Como fazer para entrar em sintonia e dar um show de atenção/atendimento?
• Marca & imagem pessoal e profissional.
• Motivação – motivos que levam à ação!
• "Eu preciso de você & você precisa de mim & nós precisamos do cliente":
• Plano de ação meu para ter sucesso e ser Feliz!
• O valor das marcas & imagens;
• Marca & imagem pessoal e Marca & imagem profissional.;
• A instituição & a orquestra focada em show de atenção.
• Conhecendo o novo Cliente de Hoje;
• Conhecendo os produto e serviços;
• Plano de vendas: objetivos e metas.;
• Nós equipe responsável pelo show de Atenção;
• Preparo - Equipes x euquipes.
• Eu + você + nós = sintonia em resultados de satisfação e encantamento do cliente!
• A platéia / cliente quer comprar.
• O cliente quer show de atendimento: aquele que esta satisfeito e me indica para seus amigos, cumpadres, colegas, família, .....
• Dia da apresentação show em Atenção:
• Resultados = Clientes Deslumbrados = Aumento de vendas!

Metodologia

Mostrar através de uma orquestra, que tem a missão de sempre surpreender a sua plateia. Desenvolvendo o passo a passo que a orquestra o maestro e todos os seus integrantes fazem para este momento que é único!
O momento do encantar e surpreender sempre o cliente = plateia.

Resultados esperados

Desenvolvimento do passo a passo de uma orquestra e seu maestro para o grande show para a Platéia / Cliente;
Mostrar através de um grande show como se preparar para este mercado altamente competitivo;
Completo envolvimento e comprometimento com a orquestra sua empresa;
Fazer com que a formação seja de fato um grande Show de Aprendizado e de Atenção.

Carga horária

Palestra: 01h30min

Curso: 08h00min

Público alvo

Todas as pequenas, médias e grandes empresas que têm contato direto com o público alvo cliente externo e que precisam de um público alvo interno altamente focado e preparado para vendas e resultados.

Curriculum Palestrantes

Profª Alexander Baer

Empresário (desde 2001), Administrador por formação e Mestre Candeeiro por vocação, ou seja, tenho como propósito levar luz àqueles que buscam o desenvolvimento pessoal, profissional, organizacional e empreendedor, Palestrante motivacional, gestão, liderança e vendas, Professor do MBA da Fundação Getulio Vargas, FESP - Faculdade de Estudos Sociais do Paraná, Cursos Livres e Incompany na Universidade Positivo, e Coach Estratégico em Planejamento de Vida e Carreira.
CEO Founder da 1ª Escola de Marketing Pessoal do Brasil.
Especialista em Marketing e Gestão de Pessoas.
Mestrando em NeuroMarketing pela Florida Christian University - Orlando USA.
Experiência de 31 anos em empresas de grande, médio e pequeno porte. Multinacionais e Nacionais!

Maestro Carlos Domingues

Trompetista, maestro, compositor, arranjador, empresário e produtor musical. Graduado com Licenciatura Plena em Música e Bacharelado em Trompete e pós-graduado com o curso de especialização em Música de Câmara com performance em trompete pela Escola de Música e Belas Artes do Paraná.
É proprietário da empresa curitibana de produções artísticas ERUDITU / BATUTA - Produções Artísticas LTDA e integra como trompetista a Orquestra Sinfônica do Paraná, CWBrass - Quinteto de Câmara de Metais de Curitiba e como regente a Orquestra de Câmara EPO – Eruditu Philharmonic Orchestra, Grupo vocal TSP – Tessitura Plena Singers e é o idealizador, fundador, regente titular e diretor artístico da Orquestra Filarmônica de Metais e Percussão do Paraná – Paraná Brass.


Vídeos Palestra com Orquestra

Depoimentos

Sheila Mendonça - Escritora e Revisora de Textos

História de vida todo mundo tem, mas o que fazer com ela é que faz uns seres humanos serem diferentes dos outros e certamente por conta disso você se destaca, Alexander. Aprendo diariamente contigo em seus vídeos. Obrigada por passar a sua experiência pra gente. Essa vida é uma troca, mas poucos têm a generosidade de saber dividir. Já assisti vários de seus vídeos e não me canso deles. Show de bola! ;) Beijos!

Fabíola Pimentel da Silva - GRUPO SB - Siderquímica & Rochesa

“A palestra com o tema: Orquestra “Siderquímica - Sintonia Pertencer Juntos Somos Mais” teve um impacto extremamente positivo. Ela promoveu um clima de maior engajamento e participação de todo o Grupo SB. Isso só foi possível devido ao profissionalismo e comprometimento do Sr Alexander Baer, demonstrando dedicação e domínio sobre o tema apresentado.”

Hanszmann Alexandre President at Delta Company and Broadcast Media Consultant

Alexander Baer is a great person and a very competent professional. Your work is always very encouraging and adds much value to the team.

Fotos Eventos Clientes

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